Opdrachtbeschrijving

Je gaat aan de slag bij de unit ICT, specifiek bij het onderdeel Backoffice. De backoffice binnen de Unit ICT, directie Bedrijfsvoering is
onderdeel van het Ministerie van Algemene Zaken. De Backoffice voert de beheerprocessen uit waarmee de ICT-diensten worden geleverd.
De Backoffice is het 2e en 3e lijn aanspreekpunt voor ICT infrastructurele werkzaamheden. Zij leveren ook specialisten voor de projecten.
In de projectorganisatie zorgt het team projectmanagement voor het uitvoeren van projecten, die als dienst door de beheerteams in beheer
moeten worden genomen. Het CIO-office bepaalt de exploitatieovereenkomst en de dienstenniveau ’s met de klant.

Ter ondersteuning van de backoffice zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatief vaardige, flexibele, allround ICT
netwerkengineer met meerjarige aantoonbare kennis van en ervaring met het beheer van meerdere complexe ICT infrastructuren. Het gaat
hierbij om netwerk- firewall infrastructuren van verschillende bekende vendoren. Daarnaast is het een pré als je ook goed thuis bent in
systeembeheerdersactiviteiten op Microsoft Windows platformen. Heb je ervaring met software defined networking dan is dat een pré.
Naast beheer kun je ook ingezet worden om activiteiten in projecten te verrichten. Daarnaast ben je in staat om netwerken te ontwerpen.
We beheren op basis van ansible. Je bent dan ook goed thuis in het beheren, gebruik en opstellen van playbooks.

Je vindt het prettig om in teamverband met je nieuwe collega’s samen te werken evenals zelfstandig te kunnen functioneren. Beheer heeft
voor jou geen geheimen meer en je vindt het prettig om je werkzaamheden goed te documenteren zodat je collega’s jouw werkzaamheden
indien nodig ook kunnen overnemen. Je levert kwalitatief hoogstaande resultaten, neemt geen genoegen met half-werk en afspraak is
afspraak. Verder ben je proactief en integer, en beschik je over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent flexibel, betrouwbaar en
klantgericht. Je weet snel te schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter. Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin
je met collega-professionals samenwerkt en de uitdagingen aanpakt. Uiteraard zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste
technieken binnen je vakgebied door zelf- en bijscholing. Durf je de uitdaging aan?

Achtergrond opdracht

Ter versterking van het backoffice team zijn wij met spoed op zoek naar een resultaatgerichte ICT netwerkengineer met HBO werk- en
denkniveau die goed thuis is in het beheer van complexe ICT infrastructuren.
Organisatorische context:
De directie Bedrijfsvoering levert binnen het ministerie van Algemene Zaken dienstverlening op alle PIOFAH terreinen: Personeel,
Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In
nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie
Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Snel, flexibel en kostenbewust en rechtmatig
handelen staan hierbij voorop.

Organisatorische context en cultuur

De directie Bedrijfsvoering levert binnen het ministerie van Algemene Zaken dienstverlening op alle PIOFAH terreinen: Personeel,
Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In
nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie
Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Snel, flexibel en kostenbewust en rechtmatig
handelen staan hierbij voorop.

Eisen

Systeembeheer
ITSM Foundation; ITIL Foundation, IT Foundation; A+ Essentials, Infrastructuurmanagement Foundation, Information Security Foundation
Actuele certificeringen m.b.t. firewalls, routers, switches, loadbalancers van de grotere vendoren
zoals CISCO, Palo Alto etc.

Ervaring met het werken conform beheerprocessen op basis van ITIL of ISM
HBO werk- en denk niveau
Ondergaan van een AIVD-A screening is verplicht. Reeds al een AIVD of MIVD screening gehad? Geef dat dan vroegtijdig aan

Wensen

Competenties

enthousiaste, communicatief vaardige, flexibele, allround ICT netwerk engineer.
• Stressbestendig;
• Initiatief;
• Klantgerichtheid;
• Samenwerken;
• Analyseren;
• Communiceren op basis van feiten;
• Omgevingsbewustzijn;
• Plannen en organiseren;
• Voortgangscontrole;
• Zelfontwikkeling;
• Groot doorzettingsvermogen;

Aanvullende Kennis

• Kennis en ervaring met het beheer van Microsoft Windows omgevingen is een pré;
• Kennis van Topdesk is een pré;
• Kennis en ervaring met software defined networking is een grote pré;
• Kennis en ervaring met authenticatiemechanismen zoals het inrichten van 2FA omgevingen;

Overige functiewensen

• Ervaring met de rijksoverheidsomgeving dan wel vergelijkbare werkomgevingen;
• Ruime kennis en ervaring met beheermethodieken (ervaring met de processen conform de Integrated Service Management (ISM) filosofie is een pré).