Client service manager

Zorgvuldig, communicatief vaardig, kwaliteitsgericht en secuur; zijn dit eigenschappen die jou het best omschrijven? Ben jij iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben jij al bekend met de wereld van arbeidsbemiddeling? Dan zoekt HeadFirst naar jou! Voor onze vestiging in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een…

Client Service Manager (32-40 uur)

Wie ben jij?

Jij bent administratief sterk onderlegd en hebt snel door hoe processen werken. Ook kun jij als geen ander snel schakelen, tegelijkertijd bewaak en controleer jij ook alle processen.

Daarnaast…

  • Heb jij een hbo-diploma of –denkniveau;
  • Heb jij aantoonbaar ervaring met administratieve werkzaamheden en het beheren van contracten voor meerdere accounts;
  • Heb jij kennis van wet- en regelgeving van toepassing in de wereld van arbeidsbemiddeling;
  • Ben jij organisatorisch sterk, accuraat en communicatief vaardig;
  • Weet jij om te gaan met deadlines en houd jij je zaken administratief op orde;
  • Beheers jij zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift;
  • Ben je woonachtig in Hoofddorp, Amsterdam, Leiden of omgeving.

Wat ga je doen?

Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor een compliant én risicovrij inhuurproces voor grote opdrachtgevers. Jij bent het voor zowel onze Opdrachtgevers, als voor de (Leverancier van) professionals het aanspreekpunt waarbij jij de richtlijnen en procedures volgt. Je legt afspraken vast in ons contract management systeem (cms) online platform en houdt deze up-to-date. Bovendien behandel je vragen en klachten en optimaliseer jij onze werkprocessen. Je bent als medewerker contractbeheer onder andere verantwoordelijk voor:

  • De verzameling van contractgegevens, die jij beoordeelt op juistheid, volledigheid en deadlines;
  • Maandelijkse controle, analyse en afstemming van contractafspraken;
  • De naleving van wet- en regelgeving, procedures en instructies op het gebied van arbeidsrecht / Wet DBA;
  • Het aanmaken van contracten in ons cms-systeem, onderhandel je hierover met de opdrachtgever en ingehuurde professionals en zorg je voor de juiste en tijdige onboarding;
  • De interne communicatie tussen verschillende afdelingen om zowel de Opdrachtgever als de Zelfstandig Professional van de juiste informatie te voorzien.

Wat bieden wij jou?

Werken bij HeadFirst Group betekent een baan vol vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt daarom veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en intern door te groeien. Je werkt nauw samen met een enthousiast team van collega’s; wij kennen een informele en professionele bedrijfscultuur.

Als je ons team komt versterken, krijg je naast een goed salaris, telefoon en laptop ook mooie secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan vers fruit op kantoor, maandelijkse kennissessies en ook regelmatig goed georganiseerde personeelsuitjes en evenementen van onze personeelsvereniging!

Wie zijn wij?

HeadFirst Group is de marktleider op het gebied van inhuur van externe professionals; matchmaking, contracting, payrolling, global sourcing en Managed Service Providing. Wij verzorgen het complete selectieproces, dekken daarbij alle risico’s af en dragen zorg voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Zelfstandig Professionals en Leveranciers kunnen hierdoor excelleren in hun werk en Opdrachtgevers kunnen zorgeloos gebruik maken van hun expertise.

Dagelijks werken circa 8.000 professionals bij ruim 150 opdrachtgevers in de Benelux, waarmee wij een jaaromzet realiseren van circa 800 miljoen euro. Onderdeel van HeadFirst Group zijn HeadFirst, Source, Myler, Staffing Management Services, Proud Company en Designated Professionals.

Wij zijn een ambitieuze en groeiende organisatie, die collega’s zoekt die willen bijdragen aan het toonaangevende karakter van HeadFirst Group. Op dit moment bestaat HeadFirst Group uit ongeveer 130 medewerkers.

Meer informatie over HeadFirst en HeadFirst Group vind jij op www.headfirst.nl.

Ja, ik wil graag meebouwen aan het succes van HeadFirst Group

Mooi! Dan ontvangen wij graag jouw cv aangevuld met een korte motivatie. Deze kun jij sturen naar onze HR adviseur, Thirsa Schneider via hrm@headfirst.nl. Behoefte aan een telefonische toelichting? Dat kan, wij zijn bereikbaar op: (023) 568 56 30.

HeadFirst Group beschikt over een enorm netwerk van professionals dankzij onze eigen recruiters. Zij zijn er in gespecialiseerd de juiste mensen voor de juiste opdracht te vinden en kennen ons bedrijf door en door. Het is als externe partij dan ook niet nodig om met ons mee te zoeken.