AI en technologische veranderingen verschuiven de waarde van werk. Juist functies die vaak als kwetsbaar voor automatisering worden gezien, laten de sterkste tariefstijging zien. Dat blijkt uit de nieuwste Talent Monitor.
Sterke stijging in onverwachte rollen
Klantenservice, secretariële functies en personeelsadministratie kennen binnen het zelfstandigen-segment de grootste groei. Klantenservice medewerkers zien hun tarieven met 15,8% stijgen en personeelsadministratie met 12,4%. Secretariële functies laten vergelijkbare groei zien. Ondanks deze stijging blijven de absolute tarieven in deze functies relatief laag: gemiddeld €64 per uur, tegenover bijvoorbeeld €89 per uur voor gespecialiseerde zorgprofessionals.
Herstructurering en tijdelijke inzet als drijfveren
De stijgende tarieven hangen samen met herstructurering en veranderende rolverdelingen. AI versnelt het proces: taken verdwijnen, rollen verschuiven en teams worden opnieuw ingericht. Daarbij ontstaan drie duidelijke patronen:
- Juniorrollen verdwijnen of verschuiven als eerste.
- Ervaren professionals blijven nodig voor continuïteit en specialisme.
- Tijdelijke inzet ondersteunt reorganisaties en implementaties.
Waar vroeger extra capaciteit vooral bij groei werd ingezet, draait het nu vaak om overbrugging en specifieke expertise, bijvoorbeeld bij:
- Reorganisaties.
- De implementatie van AI-oplossingen.
- De herinrichting van processen.
De structurele vraag kan op termijn afnemen, terwijl de tijdelijke behoefte en vraag naar specifieke ervaring juist toenemen.
Wat dit betekent voor externe inhuur
Functietitel en opleidingsniveau zeggen minder over tarieven dan voorheen. De inhoud van het werk en de ervaring die iemand meebrengt, wegen momenteel zwaarder. Organisaties kunnen hierop sturen door:
- Te focussen op skills en inzetbaarheid in plaats van functieprofielen.
- Flexibiliteit in te bouwen rond technologische veranderingen.
- Vaste bezetting te combineren met gerichte externe expertise.
AI maakt functies niet overbodig, maar verandert taken en verschuift de waarde van expertise. Door de juiste ervaring op het juiste moment in te zetten, zorg je dat processen soepel verlopen, kennis behouden blijft en nieuwe technologieën snel en effectief worden geïmplementeerd. Zo blijft je organisatie wendbaar, ongeacht hoe de markt verandert.
Ontdek alle cijfers en trends in onze nieuwste Talent Monitor. Zo weet je precies welke functies onder druk staan, welke tarieven stijgen en hoe je jouw externe inhuur slim kunt plannen.
