Opdrachtbeschrijving:

Bellen met klanten van de afdeling binnenvaart met het doel om de zorgplicht in orde te maken. Dit doen we door middel van gerichte vragen met betrekking tot de huidige polisdekkingen. Tevens beoordelen of de huidige dekkingen passend zijn voor de klant .Vragen hierover kunnen worden gesteld aan de hand van een risico inventarisatie. Deze dient te worden ingevuld en opgestuurd aan de klant en deze moet worden vastgelegd in het systeem.

Functieomschrijving

Als relatiebeheerder binnendienst scheepvaart ben jij de spil tussen onze klanten en onze buitendienst. Je zorgt voor een soepele administratieve verwerking en beheer van contracten en polissen. Daarnaast ben je een expert in het beantwoorden van klantvragen en het geven van advies over risico’s, dekkingen en verzekeringsproducten. Met jouw proactieve instelling werk je graag aan het uitwerken van offertes voor onze tussenpersonen. Jouw passie voor de binnenvaart komt hierbij goed van pas.

Je vindt het leuk om actief mee te denken over veranderingen die nodig zijn om onze dienstverlening naar onze tussenpersonen en/of relaties te verbeteren. Je houdt van dynamiek en bent creatief in het vormgeven van deze veranderingen. Ben jij de energieke en enthousiaste relatiebeheerder die wij zoeken?

Taken pakket

-    Nabellen van de klanten van de afdeling binnenvaart. Het doel is in orde maken van de zorgplicht.

-    Gerichte vragen stellen met betrekking tot huidige polisdekkingen, vragen worden gesteld aan de hand van een risico inventarisatie.

-    Beoordelen zijn deze polisdekkingen nog geschikt en passend voor de klant?

-    Bijhouden en vastleggen van de verkregen informatie in het systeem.

Team binnenvaart

Als onderdeel van ons binnenvaart team werk je samen met zeven gedreven collega’s en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de tussenpersonen en je eigen relaties. Je bent sparring partner van de relatiebeheerders buitendienst en in gezamenlijke verantwoordelijkheid beheer je de relaties van TVM op het gebied van de binnenvaart.

Harde eis
-    WFT Schade Zakelijk