Opdrachten

Klant Waterstation Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder

Info

Functie

Functioneel Beheerder

Locatie

Amersfoort

Uren per week

24 uren per week

Looptijd

31.08.2022 - 29.09.2023

Opdrachtnummer

116240

Sluitingsdatum

date-icon15.08.2022 clock-icon13:00
Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive.

Rolomschrijving en taakafspraken

Werkzaamheden
Het Waterschapshuis is de overkoepelende ICT-dienstverlener voor de 21 verschillende waterschappen door heel Nederland. Vanuit een regie- en uitvoeringsrol helpen we hen stappen te maken in de digitale transformatie. Of het nu gaat om big data, robotisering, de inzet van drones of AI; wij faciliteren waar nodig en delen de opgedane kennis, zodat elk waterschap daarvan kan profiteren. Het Waterschapshuis werkt programma gestuurd: medewerkers in de diverse programma’s blijven in dienst van hun eigen waterschap en werken een aantal uur per week in hun programma. Daarnaast hebben we nog een aantal vaste medewerkers in dienst bij het Waterschapshuis, voornamelijk in specialistische, coördinerende of ondersteunende rollen.


Ben jij een Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder die zijn of haar kennis wil inzetten voor het verder helpen van de Nederlandse waterschappen? En weet jij met jouw communicatieve skills mensen met elkaar te verbinden? Dan voel jij je als Functioneel Beheerder bij het Waterschapshuis als een vis in het water!
Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer van het volledige applicatielandschap van het Waterschapshuis. Samen met je collega-Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de aanwezige kantoorautomatiseringsapplicaties functioneren en op juiste wijze worden gebruikt. Dit alles rapporteer en documenteer je vervolgens duidelijk in onder andere de servicemanagementapplicatie Topdesk.


Hier stroom je in
Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het IT-team. Het IT-team is in beweging. Komend jaar gaan we het beheer van KA-omgeving anders beleggen. Functioneel beheer gaat een grotere rol spelen in dit team. Daarnaast word je, als functioneel beheerder van o.a. het financiële systeem (PROSA), ook onderdeel van het team Financiën.

Concreet omvat je afwisselende takenpakket onder meer:
• Het achterhalen van requirements en deze vertalen naar IT-oplossingen.
• Het bieden van gebruikersondersteuning en advies over de applicaties.
• Het proactief beheren van de applicaties en koppelingen.
• Het schrijven van gebruikershandleidingen en werkinstructies.
• Het documenteren en doorvoeren van wijzigingsverzoeken en gebruikerswensen.
• Het schakelen met leveranciers over aanpassingen.
• Het aanbrengen van structuur en sturing geven bij nieuwe releases en changes.
• Het analyseren van incidenten en deze verwerken in verbeterrapporten.
• Het opstellen van procedures voor periodieke activiteiten.


Eisen:
• Een hbo-werk- en -denkniveau.
• Ruime werkervaring als Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder.
• Een ITIL/BISL-certificering.
• Kennis van veranderingsprocessen en data-analyse. Kennis van TOPdesk en een salarisadministratie-applicatie is een pluspunt.
• Het vermogen om draagvlak te creëren voor het opzetten, doorvoeren en in gebruik nemen van wijzigingen.
• De kracht van verbinding: met je klantgerichte, proactieve en flexibele houding weet je mensen aan elkaar te binden.
De gevraagde kerncompetenties hierbij zijn:
• Goede communicatie skills;
• Kwaliteitsgerichtheid
• Analytisch denken
• Adviesvaardigheden
• Plannen en organiseren


Wensen aan de Functioneel beheerder:
• Ervaring in de overheidssector (Bij voorkeur Waterschappen, Rijkswaterstaat, Waterdomein, Gemeente, Provincie).
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je stelt je initiatiefrijk, flexibel en resultaatgericht op en wil jezelf ontwikkelen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen de organisatie.
• Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
• Je bent technisch onderlegd en in staat om complexe technische oplossingen in eenvoudige taal uit te leggen.
• Je bent een enthousiaste en betrokken collega.
• Je hebt ervaring met bovengenoemde thema’s

Bedrijfsgegevens

Bedrijfs gegevens

Klant Waterstation

Rolomschrijving en taakafspraken

Werkzaamheden
Het Waterschapshuis is de overkoepelende ICT-dienstverlener voor de 21 verschillende waterschappen door heel Nederland. Vanuit een regie- en uitvoeringsrol helpen we hen stappen te maken in de digitale transformatie. Of het nu gaat om big data, robotisering, de inzet van drones of AI; wij faciliteren waar nodig en delen de opgedane kennis, zodat elk waterschap daarvan kan profiteren. Het Waterschapshuis werkt programma gestuurd: medewerkers in de diverse programma’s blijven in dienst van hun eigen waterschap en werken een aantal uur per week in hun programma. Daarnaast hebben we nog een aantal vaste medewerkers in dienst bij het Waterschapshuis, voornamelijk in specialistische, coördinerende of ondersteunende rollen.


Ben jij een Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder die zijn of haar kennis wil inzetten voor het verder helpen van de Nederlandse waterschappen? En weet jij met jouw communicatieve skills mensen met elkaar te verbinden? Dan voel jij je als Functioneel Beheerder bij het Waterschapshuis als een vis in het water!
Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer van het volledige applicatielandschap van het Waterschapshuis. Samen met je collega-Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de aanwezige kantoorautomatiseringsapplicaties functioneren en op juiste wijze worden gebruikt. Dit alles rapporteer en documenteer je vervolgens duidelijk in onder andere de servicemanagementapplicatie Topdesk.


Hier stroom je in
Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het IT-team. Het IT-team is in beweging. Komend jaar gaan we het beheer van KA-omgeving anders beleggen. Functioneel beheer gaat een grotere rol spelen in dit team. Daarnaast word je, als functioneel beheerder van o.a. het financiële systeem (PROSA), ook onderdeel van het team Financiën.

Concreet omvat je afwisselende takenpakket onder meer:
• Het achterhalen van requirements en deze vertalen naar IT-oplossingen.
• Het bieden van gebruikersondersteuning en advies over de applicaties.
• Het proactief beheren van de applicaties en koppelingen.
• Het schrijven van gebruikershandleidingen en werkinstructies.
• Het documenteren en doorvoeren van wijzigingsverzoeken en gebruikerswensen.
• Het schakelen met leveranciers over aanpassingen.
• Het aanbrengen van structuur en sturing geven bij nieuwe releases en changes.
• Het analyseren van incidenten en deze verwerken in verbeterrapporten.
• Het opstellen van procedures voor periodieke activiteiten.


Eisen:
• Een hbo-werk- en -denkniveau.
• Ruime werkervaring als Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder.
• Een ITIL/BISL-certificering.
• Kennis van veranderingsprocessen en data-analyse. Kennis van TOPdesk en een salarisadministratie-applicatie is een pluspunt.
• Het vermogen om draagvlak te creëren voor het opzetten, doorvoeren en in gebruik nemen van wijzigingen.
• De kracht van verbinding: met je klantgerichte, proactieve en flexibele houding weet je mensen aan elkaar te binden.
De gevraagde kerncompetenties hierbij zijn:
• Goede communicatie skills;
• Kwaliteitsgerichtheid
• Analytisch denken
• Adviesvaardigheden
• Plannen en organiseren


Wensen aan de Functioneel beheerder:
• Ervaring in de overheidssector (Bij voorkeur Waterschappen, Rijkswaterstaat, Waterdomein, Gemeente, Provincie).
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je stelt je initiatiefrijk, flexibel en resultaatgericht op en wil jezelf ontwikkelen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen de organisatie.
• Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
• Je bent technisch onderlegd en in staat om complexe technische oplossingen in eenvoudige taal uit te leggen.
• Je bent een enthousiaste en betrokken collega.
• Je hebt ervaring met bovengenoemde thema’s

De recruiter

Lindsay Kok

HeadFirst

Deel deze opdracht

Plaats jouw bieding op Striive

https://login.striive.com/

Voor deze opdracht dien je een bieding te plaatsen op Striive. Striive is het grootste opdrachtenplatform van de Benelux waar jaarlijks meer dan 20.000 opdrachten gepubliceerd worden.