Opdrachtomschrijving
Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van meerdere opdrachten van onze klanten, met name de RVO. Het portfolio van opdrachten is divers. Over het algemeen gaat het om het leveren en beheren van software. Dit kan de inkoop van een SaaS dienst zijn. Het kan zijn dat je een leverancier zoekt die de software levert. En sommige opdrachten worden uitgevoerd door agile software voortbrengingsteams (SVT's) die samen met de klanten afgesproken resultaten en doelstellingen behalen. Je managet dan de omgeving rond de SVT's, zodat zij de resultaten en doelstellingen binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen kunnen realiseren. Hiertoe faciliteer je de randvoorwaarden voor (de goede werking van) de teams en ben je de schakel met de organisatie om het team heen. Je ondersteunt de teams bij het wegnemen van impediments welke niet in het team kunnen worden opgepakt en bij het voldoen aan alle kaders en kwaliteitseisen. Je werkt hierin nauw samen met de teams, de Scrum masters en de teamleider. Je bevordert de samenwerking tussen de teams in een keten, je faciliteert inkoop en de afname van infradiensten en je voert tactisch overleg met de opdrachtgever/klant, leveranciers en andere delivery managers. Je ondersteunt de teamleider en de opdrachtgever met betrekking tot het genereren van adequate managementinformatie en rapportages. Je zorgt voor budgetten en doet de bewaking hiervan, je onderbouwt facturen en geeft input voor begrotingen en jaarplannen. Naast deze klantopdrachten willen we de toekomst van het applicatielandschap van RVO verder in kaart gaan brengen en een roadmap opstellen van stappen die daar naartoe gezet kunnen worden. Als Delivery Manager zul je hier een organiserende en verbindende rol in spelen. Je draagt bij aan de ontwikkeling en realisatie van beleid en de vertaling daarvan naar (verbetering van) de operatie. Tenslotte zorg je dat je op operationeel/tactisch niveau netwerken opbouwt, onderhoudt en gebruikt en je daarin het team en DICTU goed vertegenwoordigt. Waar nodig zorg je zowel binnen als buiten DICTU voor inhoudelijke toelichting, onderhandel je en creëer je draagvlak en coalities. Samenvattend, als Delivery Manager draag je zorg voor het leveren van met opdrachtgevers/klanten afgesproken dienstverlening.

Achtergrond opdracht
Het aantal opdrachten vanuit klanten neemt toe. Daarom zijn we op zoek naar een Delivery Manager. Qua opdrachten gaat het bv. om:

• Applicaties voor het aanvragen en verwerken van subsidies
• Gebruik van verschillende zaakgerichte platforms
• Migraties naar (DICTU) cloud
• Standaardisatie van koppelingen
• Ad hoc vragen voor specifieke oplossingen

Bijvoorbeeld:

• Datastelsel Werkelijk Energiegebruik Utiliteit
• Chatbots
• Allerlei nieuwe initiatieven

Eisen
Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

• Professional Projectmanagement, PRINCE2, Agile PSM1 en 2 SAFE, PSPO-Agile coaching MSP (Foundation)
• Je beschikt over WO denkniveau (5 jaar)
• Makkelijk kunnen schakelen van abstractieniveau en perspectief zoals van (proces-)inrichting via informatievoorziening naar (5 jaar) techniek en operatie
• Kennis van en meerjarige ervaring met (Agile-) methoden en technieken voor het managen van de omgeving rond Software voortbrengingsteams en service(-level) management (DevOps Scaling Agile ASL/ITIL)
• Inzicht in organisatorische procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan de scope van de doelstellingen en eigen ketenprocessen
• Kennis van risicomanagement risicoanalyse
• Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemen
• Vaardigheid in het faciliterend leiden voorbereiden implementeren en uitvoeren van operationele/projectmatige activiteiten en deze laten landen in een Agile software ontwikkel organisatie
• Vaardigheid in het inhoudelijk rapporteren over producten/activiteiten projecten (project-)resultaten
• Vaardigheid in het (5 5 jaar)

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.