Geen ZZP!
1 intake met de manager en collega Teamlead
Locatie: Almere
Hybride werken

Stel je eens voor…
dat jij leiding geeft aan het team dat dossiers voorbereidt van onze klanten, zodat analisten volledig ingezet kunnen worden op analyse van de aangeleverde dossiers. Samen voorkomen we dat het financieel stelsel en onze diensten worden misbruikt voor criminele activiteiten, zoals witwassen, fraude en financiering van terrorisme. Dat zijn we als Rabobank aan onze klachten én de samenleving verplicht. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft als teamlead FEC Operations Mid-Office.

Impact creëren
• Geef leiding aan 20 tot 25 Support Medewerkers FEC die dossiers voorbereiden van onze klanten door informatie te verzamelen, te controleren en op een goede manier vast te leggen in onze systemen.
• Sturen op productiviteit, kwaliteit en zorg voor continue verbetering binnen het team.
• Jij zet je vakinhoudelijke kennis én je kennis van mensen in bij het ontwikkelen van je team.
• Je inspireert en motiveert medewerkers zich te (blijven) ontwikkelen, waardoor je een team creëert dat doorgroeikansen kan en wil benutten.
• Je werkt nauw samen met de andere teamleads en managers binnen FEC Mid-Office. Daarnaast onderhoud je contacten met collega’s van andere afdelingen binnen FEC.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Jouw team bundelt de krachten om de bediening van onze klachten tot een succes te maken. Zij weten welke informatie nodig is om te verzamelen en deze op een goede manier vast te leggen in onze systemen.

CDD Operations Support kent veel diversiteit en is onderdeel van FEC Operations. In totaal zijn er zo’n 2300 professionals werkzaam bij FEC Operations. Gezamenlijk zorgen deze professionals voor invulling van Rabobanks poortwachtersrol. In de Teams FEC Mid-Office Varia worden de administratieve werkzaamheden ten bate van het CDD review proces uitgevoerd. Dat houdt in dossier voorbereiding BC/Onboarding, afwikkeling Event Assessments, Beheer functionele user rollen, taken voor offboarding, actiepunten en voorbereiding Client Comité.

FEC Mid-Office zorgt er zo voor dat er meer capaciteit bij analisten beschikbaar is voor reviews doordat administratief werk wordt geminimaliseerd. Zo ontstaat er een verbeterde proces efficiency die gemakkelijker geschaald en geautomatiseerd kan worden. Ook leidt het tot een verhoging van de tevredenheid onder de CDD analisten omdat zij zich met de kern van hun werkzaamheden kunnen bezighouden.

Op deze wijze draagt FEC Mid-Office bij aan het efficiënt invulling geven aan de poortwachtersrol van Rabobank.

Met jouw talenten
Natuurlijk ben jij analytisch, procesmatig, klantgericht en heb je verandervermogen. Als leider binnen de Rabobank neem je verantwoordelijkheid, faciliteer en inspireer je het team, zoek je actief in- en extern de samenwerking op en maak jij het verschil. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Teamlead FEC Mid-Office, zeker in combinatie met:
• Een afgeronde hbo opleiding;
• Ervaring in het vakgebied van CDD/FEC (bijvoorbeeld als analist) en vergaande kennis van CDD processen, producten en systemen is vereist;
• Je bent sterk in het overbrengen van kennis en informatie op verschillende niveaus;
• Je daagt medewerkers uit het maximale uit zichzelf te halen en helpt doelen te bereiken;
• Je werkt graag in een continue veranderende werkomgeving waarbij verbeterprocessen jou extra energie geven!

Nice to have:
• Greenbelt is een grote pré.