Opdrachtbeschrijving

Functie:
De Digicoach Digitaal Samenwerkingsplatform gelooft dat (samen)werken efficiënter en leuker kan en moet. Je helpt collega’s in hun
dagelijkse werk beter gebruik te maken van het digitaal samenwerkingsprogramma te beginnen met MS Teams binnen Office365. Je gaat in
gesprek met de gebruikers en gaat ze helpen bij het inrichten van het werken met o.a. MS Teams en je zorgt dat de gebruikers er ook goed
mee kunnen werken.

Wat ga je doen als digitaal samenwerkingscoach? Wat verwachten we van je?

•Je bent een enthousiaste collega die graag kennis en kunde overbrengt naar collega's;
•Je vindt het een uitdaging om collega's uit te dagen in het digitaal samenwerken;
•Je vindt het leuk om digitaal maar ook face-to-face collega's te trainen in de functionaliteiten van het digitaal samenwerkingsplatform. Je maakt hierbij gebruik van materialen opgesteld vanuit het C3;
•Je kunt vraagstukken rondom digitaal samenwerken analyseren en je komt met oplossingen;
•Je kunt functionaliteiten vertalen naar trainingsmaterialen;
•Je bent communicatief sterk;
•Je bent flexibel, proactief en kunt je tijd zelf goed indelen.
•Je bent een teamplayer want je gaat werken vanuit het C3.

What's in it for you?
•Wordt de expert in de nieuwe manier van digitaal samenwerken;
•Kent de functionaliteiten in het digitaal samenwerkingsplatform te beginnen met MS Teams;
•Hebt (als eerste) toegang tot de nieuwste functionaliteiten;
•Ontwikkelt je coaching vaardigheden;

Achtergrond opdracht
Bij het RIVM en klanten van de IV-organisatie van het RIVM gaan we steeds slimmer digitaal samenwerken. Mede door het vele thuiswerken
is het belang van samenwerken alleen maar groter geworden. Voor het RIVM en partners is er een Digitaal Samenwerkingsplatform
gerealiseerd op basis van Microsoft 365. Er is gestart met MS Teams om het digitaal samenwerken voor RIVM en klanten beter te
ondersteunen. Voor de ondersteuning van de gebruikers is er een Collaboration Competence Center (C3) ingericht. Om MS Teams beter te
kunnen gebruiken zodat het past bij het dagelijkse werk zijn wij op zoek naar DigiCoaches!

Organisatorische context
en cultuur
Het RIVM verricht toegepast wetenschappelijk onderzoek op het terrein van de volksgezondheid en het milieu/leefomgeving.
Rijksvaccinatieprogramma, modelleren van het ontstaan en de verspreiding van ziekten en monitoring van luchtkwaliteit zijn enkele voorbeelden van
haar activiteiten. Het RIVM stelt haar ICT-voorzieningen beschikbaar als het Shared Service Centre (SSC-)Campus. SSC-Campus levert ICT-diensten
aan het RIVM en interdepartementaal aan andere rijksdiensten die ICT-ondersteuning wensen voor hun kennisintensieve en wetenschappelijke
activiteiten. Deelnemers in SSC-Campus op dit moment (juni 2022) zijn RIVM, KNMI, CBG, CPB, CtgB, PBL, RLI, SCP en RWS.

Eisen
1.1    Algemeen:
1.    Expert kennis van O365 zelf en de inrichting hiervan
2.    Kennis kunnen overdragen aan en het trainen van collega`s
3.    Communicatief vaardig naar alle lagen van de organisatie
4.    Vertaling van vragen naar functionele wensen/oplossingen
5.    Opstellen van gebruikersdocumentatie

1.2    Specifiek:
Aantoonbare kennis en ervaring
1.    Adoptie medewerker met Office 365
2.    Trainer van Office 365 oplossingen
3.    met een Agile manier van werken
4.    TOPdesk    

1.3    Vereisten Profiel:
Je beschikt over:
1.    HBO werk- en denkniveau
2.    Relevante certificeringen en behaalde examens op het gebied van O365 (MS-900)
3.    Relevante ervaring met changemanagement
4.    Prosci certificering (of soortgelijk) 

Nadere wensen Competenties, kennis en referenties
2.1    Competenties:
1.    Communicatief vaardig
2.    Omgevingsbewust
3.    Empatisch
4.    Proactief
5.    Zelfsturend
6.    Veerkrachtig en flexibel
7.    Teamplayer