De kandidaat is flexibel beschikbaar afhankelijk van de werklast voor een periode van minimaal 4 maanden, werklast is 8-16 uur in de week.

Opdrachtomschrijving
Opdrachtgever gaat eind 2024 een nieuwe ClientVolgSysteem (CVS) implementeren. Hiervoor is een project organisatie opgezet met diverse deelprojecten, inclusief het bouwtraject van de leverancier. De (SHN) deelprojecten zijn:

• Processen: ontwerpen en afstemmen client- en medewerkersreis. Dient als input voor het realisatietraject door de IT-levancier; test en acceptatie van het CVS;
• Landingsorganisatie: nieuwe beheerorganisatie en afbouw oude beheerorganisatie;
• Medewerkers: communicatie, training, implementatie, verankering;
• Techniek: aansluiten nieuw CVS op SHN infrastructuur en leveranciers, aansluiting opketenkoppelingen en MSH, datamigratie en uitfaseren huidig systeem CRIS;
• Realisatietraject onder verantwoordelijkheid van de IT-leverancier (SHN heeft een regie rol).

Doel van het project in deze fase is de vervanging van het oude systeem (CRIS) door het nieuwe CVS, met grip op het voortbrengingsproces, een rimpelloze overgang, oog voor risico's en invulling van de randvoorwaarden daarvoor. Resultaten van het overall project zijn gerealiseerde, goedgekeurde en overgedragen deelprojectresultaten, inclusief nieuw CVS, opgeleide medewerkers, ingerichte gebruikers- en beheerorganisatie, SLA's en andere contracten en een nazorgplan.

Achtergrond opdracht

Taak Quality Assurance (QA) Adviseur / IT-auditor

De opdracht betreft het uitvoeren van de quality assurance op het project CVS. In dat kader zoekt SHN naar een QA adviseur die het SHN projectmanagement team van advies voorziet over bijv. de kwaliteit van de projectdeelplannen, projectactiviteiten, integrale planningen, contractsturing van de IT-leverancier, de interne en externe risico's binnen het project en de maatregelen om deze risico's te mitigeren. De QA Adviseur is gesprekspartner voor de interne opdrachtgever, de programmamanager en de stuurgroepleden. Tevens biedt de QA adviseur begeleiding op allerhande vraagstukken op het gebied van kwaliteit- ,risico- en projectmanagement. De QA adviseur rapporteert primair aan de programmamanager en zo nodig aan de stuurgroep.

Bevoegdheden

Is bevoegd gevraagd en ongevraagd de opdrachtgever, de programmamanager en waar relevant de stuurgroepleden van advies te voorzien en kwaliteit te beheersen. Is bevoegd bij de projectleiders, projectdeelnemers en betrokkenen binnen SHN informatie op te vragen ter observatie en begeleiding.

Mogelijke scope werkzaamheden

Adviseert de opdrachtgever, de projectmanager en waar relevant de stuurgroepleden op het gebied van projectorganisatie, -sturing en -planning

Beoordeelt specifiek de migratiestrategie en het onderliggende migratieplan

Voert een audit uit op de juistheid en volledigheid van de bijbehorende data-migratie.

Monitoring en beoordeling van processen en producten, ofwel het objectief vaststellen of processen en producten voldoen om het project succesvol uit te voeren

Er op toe zien dat afwijkingen worden opgelost, zowel voor het specifieke geval als voor soortgelijke, toekomstige situaties

Identificeert risico's op strategisch en tactisch niveau

Vertaalt observaties naar concrete handvaten voor verbetering

Ondersteunt en adviseert bij de inrichting van risicomanagement binnen de projectorganisatie

De opdrachtgever bepaalt kaders waarin de mogelijke werkzaamheden plaatsvinden.

Organisatorische context en cultuur

Slachtofferhulp Nederland biedt praktische, juridische en psychosociale hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongevallen en calamiteiten. Wij ondersteunen jaarlijks honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden via 25 locaties

Eisen

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met quality assurance op IT-projecten binnen de non profit.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring als auditor van IT-projecten.
• 2 Relevante projectreferenties en aantoonbare rol in deze projecten.
• De kandidaat is flexibel beschikbaar afhankelijk van de werklast voor een periode van minimaal 4 maanden.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als een QA Adviseur (5 jaar).

Competenties

• De kandidaat beschikt over relevante organisatorische sensitieve en analytische vaardigheden
• De kandidaat is in staat om observaties te vertalen naar concrete handvaten

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.