Procesmanager

Als procesmanager in de ICT manage jij ICT gerelateerde incidenten binnen een organisatie. De procesmanager signaleert afwijkingen, probeert deze op te lossen en escaleert indien nodig. In samenwerking met procescoördinatoren en procesmanagers zorgt de procesmanager voor het fundament onder het ICT beheer. De procesmanager zorgt er mede voor dat de ICT dienstverlening betrouwbaar, voorspelbaar en transparant is en blijft. Dit door verbetertrajecten te initiëren en uit te voeren. Vind vandaag nog jouw nieuwe procesmanager opdracht!

 

Het HeadFirst profiel van een procesmanager

De procesmanager die HeadFirst zoekt, kan zowel op operationeel niveau acteren en op tactisch niveau de regie houden. Jij weet de handen uit de mouwen te steken en met jouw houding stimuleer jij jouw collega’s. Als procesmanager houd jij jouw doelen scherp voor ogen en weet jij die te bereiken door jouw collega’s te motiveren en te overtuigen. Jij ziet de mogelijkheden tot verbetering en die weet jij goed te ‘verkopen’. Jij bent communicatief zeer vaardig. En als procesmanager heb jij natuurlijk affiniteit met IT-beheersprocessen en kwaliteitsmanagement.

 

Het functieprofiel van de procesmanager

Wij stellen de volgende eisen aan een procesmanager:

  • Afgeronde en relevante opleiding op het gebied van IT op hbo/wo-niveau
  • Kennis van ITIL (Foundation, Servicemanagement, Expert)
  • Praktijkervaring met operationele ITIL processen
  • Ervaring met verander- en verbetertrajecten
  • Klant- en servicegericht

 

Uitdagende vacatures voor procesmanagers

HeadFirst zoekt regelmatig procesmanagers voor gerenommeerde opdrachtgevers waaronder banken, verzekeraars, overheid en energiebedrijven. Ons uitgebreide netwerk vangt nieuwe vacatures voor procesmanagers in een vroeg stadium op en omdat wij (vaak) Prefered Supplier zijn mogen wij onze kandidaten vrijwel altijd voorstellen. Wij geven jou als procesmanager een vliegende start.
Ben jij een procesmanager, reageer dan op een van onze vacatures. Of laat jouw gegevens achter. Zodra wij nieuwe vacatures ontvangen voor procesmanagers, nemen wij contact met jou op.

Meld je direct aan als procesmanager

Beschikbare opdrachten
OpdrachtbeschrijvingDe procesmanager is eindverantwoordelijk voor het continue op eenduidige wijze en met constante kwaliteit (laten) uitvoeren van ITIL processen en procedures....

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Den Haag
03 June 2019
29 November 2019
Startdatum 03-06-2019 // z.s.m.Einddatum 01-12-2019, met optie tot een eventuele korte verlenging IntakegesprekkenWoensdag 29 mei vinden de gesprekken tussen 09:00 en 13:00...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

's-Hertogenbosch
03 June 2019
01 December 2019
Voor een lopend project op de locatie Ter Apelkanaal zijn we met spoed op zoek naar een Constructie Manager die vanaf week 21-34 het toezicht op de uitvoering van diverse...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Ter Apelkanaal
03 June 2019
06 September 2019