Procesmanager

Als procesmanager in de ICT manage jij ICT gerelateerde incidenten binnen een organisatie. De procesmanager signaleert afwijkingen, probeert deze op te lossen en escaleert indien nodig. In samenwerking met procescoördinatoren en procesmanagers zorgt de procesmanager voor het fundament onder het ICT beheer. De procesmanager zorgt er mede voor dat de ICT dienstverlening betrouwbaar, voorspelbaar en transparant is en blijft. Dit door verbetertrajecten te initiëren en uit te voeren. Vind vandaag nog jouw nieuwe procesmanager opdracht!

 

Het HeadFirst profiel van een procesmanager

De procesmanager die HeadFirst zoekt, kan zowel op operationeel niveau acteren en op tactisch niveau de regie houden. Jij weet de handen uit de mouwen te steken en met jouw houding stimuleer jij jouw collega’s. Als procesmanager houd jij jouw doelen scherp voor ogen en weet jij die te bereiken door jouw collega’s te motiveren en te overtuigen. Jij ziet de mogelijkheden tot verbetering en die weet jij goed te ‘verkopen’. Jij bent communicatief zeer vaardig. En als procesmanager heb jij natuurlijk affiniteit met IT-beheersprocessen en kwaliteitsmanagement.

 

Het functieprofiel van de procesmanager

Wij stellen de volgende eisen aan een procesmanager:

  • Afgeronde en relevante opleiding op het gebied van IT op hbo/wo-niveau
  • Kennis van ITIL (Foundation, Servicemanagement, Expert)
  • Praktijkervaring met operationele ITIL processen
  • Ervaring met verander- en verbetertrajecten
  • Klant- en servicegericht

 

Uitdagende vacatures voor procesmanagers

HeadFirst zoekt regelmatig procesmanagers voor gerenommeerde opdrachtgevers waaronder banken, verzekeraars, overheid en energiebedrijven. Ons uitgebreide netwerk vangt nieuwe vacatures voor procesmanagers in een vroeg stadium op en omdat wij (vaak) Prefered Supplier zijn mogen wij onze kandidaten vrijwel altijd voorstellen. Wij geven jou als procesmanager een vliegende start.
Ben jij een procesmanager, reageer dan op een van onze vacatures. Of laat jouw gegevens achter. Zodra wij nieuwe vacatures ontvangen voor procesmanagers, nemen wij contact met jou op.

Meld je direct aan als procesmanager

Beschikbare opdrachten
RINIS is de expert voor domein overstijgende digitale uitwisseling van gegevens in het publieke domein. RINIS is onderdeel van de vitale overheidsinfrastructuur. Als gezamenlijke...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Amstelveen
29 July 2019
01 October 2019
Vanuit de Opdrachtgever is deze tijdelijke opdracht beoordeelt dat in het kader van de Wet DBA en de beleidsregels hieromtrent, alleen professionals voorgesteld kunnen worden...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Rotterdam
05 August 2019
31 December 2019
Opdrachtduur: 1 jaar Optie op verlenging: Ja, 1 jaar Over het programma:Het programma PGB is 1 juli 2017 van start gegaan en is per 1 januari 2018 direct onder de pSG VWS...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Den Haag
05 August 2019
05 August 2020