Procesmanager

Als procesmanager in de ICT manage jij ICT gerelateerde incidenten binnen een organisatie. De procesmanager signaleert afwijkingen, probeert deze op te lossen en escaleert indien nodig. In samenwerking met procescoördinatoren en procesmanagers zorgt de procesmanager voor het fundament onder het ICT beheer. De procesmanager zorgt er mede voor dat de ICT dienstverlening betrouwbaar, voorspelbaar en transparant is en blijft. Dit door verbetertrajecten te initiëren en uit te voeren. Vind vandaag nog jouw nieuwe procesmanager opdracht!

 

Het HeadFirst profiel van een procesmanager

De procesmanager die HeadFirst zoekt, kan zowel op operationeel niveau acteren en op tactisch niveau de regie houden. Jij weet de handen uit de mouwen te steken en met jouw houding stimuleer jij jouw collega’s. Als procesmanager houd jij jouw doelen scherp voor ogen en weet jij die te bereiken door jouw collega’s te motiveren en te overtuigen. Jij ziet de mogelijkheden tot verbetering en die weet jij goed te ‘verkopen’. Jij bent communicatief zeer vaardig. En als procesmanager heb jij natuurlijk affiniteit met IT-beheersprocessen en kwaliteitsmanagement.

 

Het functieprofiel van de procesmanager

Wij stellen de volgende eisen aan een procesmanager:

  • Afgeronde en relevante opleiding op het gebied van IT op hbo/wo-niveau
  • Kennis van ITIL (Foundation, Servicemanagement, Expert)
  • Praktijkervaring met operationele ITIL processen
  • Ervaring met verander- en verbetertrajecten
  • Klant- en servicegericht

 

Uitdagende vacatures voor procesmanagers

HeadFirst zoekt regelmatig procesmanagers voor gerenommeerde opdrachtgevers waaronder banken, verzekeraars, overheid en energiebedrijven. Ons uitgebreide netwerk vangt nieuwe vacatures voor procesmanagers in een vroeg stadium op en omdat wij (vaak) Prefered Supplier zijn mogen wij onze kandidaten vrijwel altijd voorstellen. Wij geven jou als procesmanager een vliegende start.
Ben jij een procesmanager, reageer dan op een van onze vacatures. Of laat jouw gegevens achter. Zodra wij nieuwe vacatures ontvangen voor procesmanagers, nemen wij contact met jou op.

Meld je direct aan als procesmanager

Beschikbare opdrachten
LET OP! Dit betreft een herhaalde aanvraag. Kandidaten die reeds zijn voorgesteld op aanvraag HF19031307 hoeven NIET nogmaals voorgesteld te worden. Vanuit de Opdrachtgever...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Utrecht
02 April 2019
01 October 2019
Vanuit de Opdrachtgever is deze tijdelijke opdracht beoordeelt dat in het kader van de Wet DBA en de beleidsregels hieromtrent, alleen professionals voorgesteld kunnen worden...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Utrecht
02 April 2019
13 March 2020
Opdrachtgever Een pgb is een budget (geldbedrag) dat cliënten kunnen aanvragen om zelf hulp, (thuis)zorg en begeleiding of voorzieningen in te kopen om zelfstandig te (blijven)...

Locatie:
Startdatum:
Einddatum:

Den Haag
26 March 2019
26 March 2020